面对现代快节奏的工作与生活，方便快捷的网络购物方式受到广大消费者青睐。由于目前网购的迅猛发展，网上商城如雨后春笋般涌现，很多企业也开辟了电子商务模式，网络商城间的竞争也更为激烈了。这样大环境下，网络商城纷纷改善经营模式、扩大宣传、加强管理、提升服务质量。因此，作为最有效地辅助工具——远特企业总机被广泛的应用在电子商务行业。

    乐客乐可趣乐购物商城（以下简称“乐客乐可”）是电子商务行业典型代表之一，它是深圳乐客乐可科技发展有限公司经过近一年的筹划建立的创新型娱乐购物平台。乐客乐可以一元当做二元花的娱乐购物新体验，集竞拍秒杀，一元拼购，一元竞价于一体，将娱乐寓于整个购物流程。这样新颖的网络销售形式无疑是时尚的、受欢迎的，但美中不足的是：如果客户对活动不够了解，有什么疑问不能咨询，或者购物后遇到问题不能迅速的解决，都会导致客户流失或更大麻烦。为了解决上述问题，乐客乐可引入了远特企业总机。

    远特企业总机首要特点就是使用400电话做接入号，这一特点保障了电话7*24小时畅通，客户在参与活动或购买之前，有疑问可以随时咨询，货物到手之后，有问题也能得到快速解决，赢得了广大客户的好评；同时，400电话号码容易记忆，让更多客户记住，有效地提升了广告效果。

    乐客乐可的负责人这样说：“乐客乐可的目标是以全新的娱乐购物方式、公平公正的娱乐规则、良好的信誉真正为广大用户搭建一个放心、安心、舒心娱乐购物平台，让顾客在体验娱乐带来的乐趣的同时享受便利、实惠的购物环境。而这一目标如何实现呢？除了平台本身以外，关键在于高效、安全地处理客户商务请求，提高用户满意度。我们选择远特企业总机，就是因为它彻底解决了咨询、售后电话占线的问题，是提高用户满意度的得力助手。”

    据了解，远特企业总机的优势不止于此，它还可以设置语音导航，让客户轻松找到相关部门或专业人士；强大的后台管理可以帮助企业有效的管理客户；可以设置来电转接，无人值班也不会漏接电话等多种功能。其强大功能可以在很多领域广泛应用，可以全方位地满足企业多种不同的使用需求。

    远特企业总机在电子商务领域的应用，保障了商家在第一时间满足客户需求，弥补了网络商城购买过程见不到实物的不足，提升了服务质量，提高了企业竞争力，有力的推动了电子商务行业的发展。远特企业总机的使用，乐客乐可不是第一家，也绝不是最后一家，随着电子商务领域不断引入，他将进一步推动电子商务的发展。

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2011-10-31