海南特区报“送服务进社区”志愿者服务队上周六走进海口爱华社区梦幻园小区

　　海南特区报旗下商业平台“特区商城”首次走进社区

　　便宜+送货上门 特区商城靠谱

　　海南特区报新推出的“特区商城”首次走进社区，爱华社区的居民们都非常好奇，于是一早过来一探究竟。“比超市便宜多了！” 退休多年的冯老师，本来是随便看看的，没想到这一看竟是满载而归。冯老师说，小区附近只有一个小便利店，去超市吧，还得挤公交车，很麻烦。“特别是买米，一买就是十斤二十斤的，我们怎么搬得动啊？”冯老师笑着说，“现在有了‘特区商城’，一切都方便多了，打个电话，就有人直接送货上门，太好了！”

　　刘女士的丈夫在内地上班，平时很少回家。据刘女士介绍，她现在独自带着两岁大的孩子，孩子身边根本离不了人，根本腾不出时间出去购物。得知“特区商城”走进社区，刘女士急忙带着孩子赶来购物。“‘特区商城’可以直接送货上门，那我就方便多了。”刘女士买了一些饼干和饮料，旁边两岁的孩子乐得合不拢嘴。

　　提醒：市民可登录www.hn966566.com 进入“特区商城”，商城将提供多款特价商品，您可以选择网上下单，也可以电话拨打966566订购，货到付款。一旦订购完成，工作人员将在24小时内送货上门。单次购物未满100元，收取5元送货费，满100即可免费送货。

　　买金饰要当心 足金≠千足金

　　“需要我们帮忙的，你们尽管说！这活动太好了，你们是为老百姓送实实在在的服务啊！”上周六上午8时30分，本报“送服务进社区”志愿者服务队一行来到海口海秀街道办爱华社区居委会梦幻园小区。记者刚到小区不到两分钟，该小区业主委员会的老王和物业的负责人一起赶过来帮忙。

　　家住海口秀英区丘海一横路的符先生说，今年暑期，读大学的儿子从河南买了一个金吊坠送给妈妈，商家说是“纯千足金”。符先生说，“我大儿子花2000多元给他妈妈买了金吊坠”。但是，当符先生的爱人带着吊坠去海口一家商场检测时，销售人员却告诉他，这颗金吊坠大部分是“足金”，并非所谓的“千足金”！

　　随后采访了海口明珠广场一位金饰品销售经理，据其介绍，999金又称“千足金”，金含量不低于999‰；990金称“足金”，金含量不低于990‰。“首饰生产厂家一般为了延长吊坠、项链的寿命，在制作材料中往往会大量使用‘足金’。”

　　海南大兴天泰律师事务所曾雷律师提醒市民，在选购各类钻石、珠宝玉石和贵金属饰品时须注意：一要通过正规渠道购买。二在购买时，应要求商家在票据上注明饰品的贵金属含量、重量、等级等质量信息，并与标签、证书等一并妥善保管。第三，购买贵金属饰品中，不要盲目追求所谓的高纯度。最后，由于珠宝玉石及贵金属饰品的鉴定和检验具有较高的专业性，所以在购买后可及时到当地正规的质检机构进行复验，以便更好地维护自身权益。

　　保修期内空调“罢工”

　　难修难换

　　活动当天，刘阿婆急匆匆地赶到本报“进社区”活动现场。刘阿婆说，四年前女儿买了一台空调，空调修过两次，现在电路和压缩机都有问题，经常无法正常使用。刘阿婆说，空调的保修期为五年，可空调用了四年就毛病不断，空调售后服务人员称，这种老式空调零部件已经停产，现在无法找到合适的零件为其完全修复。

　　今年9月初，刘阿婆和老伴要求空调厂家换新机，但厂家说，刘阿婆家的空调型号已停产，只能换品牌相同型号不同的新空调，但因为同规格新空调售价高，需要补齐380元的差价。对于商家的答复，刘阿婆无法接受，她要求空调售后服务人员立即进行修复。

　　海南大兴天泰律师事务所曾雷律师称，空调销售厂家如承诺其产品保修五年，而如能证明产品在购买后五年内出现的问题，是由厂家三包承诺及售后服务协议约定的“由产品质量问题导致的故障”，即应按照承诺，免费为消费者修复空调。

　　根据国家《三包法》规定，在商品三包有效期内，同一问题修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可以向商家或厂家提出换货或退货。产品质量问题符合退换条件，但因为厂家的原因无法退换的，可折价退机。

　　曾律师提醒，在挑选产品时，应尽量选择信誉度高的产品；如购买产品出现问题时，须及时向商家反映，注意保存好发票、维修单等维修证据；如产品出现问题，商家不能及时有效地修复，市民可拨打12315，向工商部门求助。

　　子女孝顺

　　衣食无忧

　　退休阿公为啥喊累

　　刘阿公在量了血压后，又缓缓坐在了“心理咨询”专区前。一位六旬阿公，能有什么心理问题？刘阿公说，他退休在家两年了，子女们都很孝顺，经济上也有保障，可以说衣食无忧。但是，他近来总是感到紧张焦虑，晚上还常常失眠。

　　退休后性情大变，老伴邻居纷纷抱怨

　　阿公说，不只是老伴抱怨，连邻居都说老人最近喜欢与钻牛角尖，很容易因为一点点小事发脾气。

　　退休后，刘阿公与人交往时感到很“难为情”，总觉得自己不在机关工作了，所以就没人愿意来看望他，人缘也没以前好了。由于担心健康出问题，刘阿公竟然一天量十多次体重。刘阿公曾去医院看过，医生诊断可能是神经官能症，这可能跟刘阿公的心态有关。

　　阿公偷偷告诉心理咨询师，他认为自己的性格出了毛病，很是苦恼，也不知道为什么，退休后反而感觉活得更累，他急需得到帮助。

　　专家：应正确对待身体变化，知足常乐

　　海南省12355心理志愿者、国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭咨询师陈正发认为，首先，刘阿公刚从单位退休，社会角色发生了改变，让他一时难以适应，认为自己对社会、对家庭没有了贡献，成了社会、家庭的负担，随之而带来了情绪上的变化，表现为消沉、郁闷、焦虑、烦躁、失眠等症状。其次，随着刘阿公年龄的增大，身体的各个器官功能减退，难免产生对身体健康的担忧。

　　陈正发建议，刘阿公不必慌乱烦躁，首先，要正确对待身体的变化，要坦然地面对生活，要认真过好每一天，积极看到自己的优势，老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为、发挥余热再为社会尽一份力；多培养自己的业余爱好，多跟老年朋友一起交流，不要一天到晚老想着自己的“症状”；做到知足常乐，如果自己总是要求过高，总是不满足，当然就难感到愉快。

　　5类残疾人可考驾照

　　上周六，海南省交警总队宣教科的干警周平虎跟随本报记者一起走进了海口市海秀街道办爱华社区。

　　电动三轮车是不是机动车？

　　海口市民王先生拿着罚款单来到了交通法咨询台前。据王先生介绍，他去年买了一辆电动三轮车，用来拉水果卖。10月中旬的一天，他驾驶电动三轮车在路上行驶时被交警拦下，交警开具了“机动车未悬挂牌照”罚单，并且还扣押了他的电动三轮车。“我心里很纳闷，电动车三轮车究竟是机动车还是非机动车？所以就过来咨询。”

　　据王先生介绍，他的电动车重60公斤，时速在30km/小时。周警官称，我国的电动车法规定义电动车有四项标准，有脚踏能力，能实现人力骑行；设计时速不大于20km/小时；整车质量不大于40千克；输出功率不大于240瓦。“像王先生的这个电动三轮车，已经明显超标，不能算非机动车，而应该要算机动车。”

　　符合条件残疾人也可考驾照

　　刘小姐也在丈夫的陪同下来到活动现场。虽然刘小姐有听力障碍，但乐观的她靠自己的努力，经营了一家花店。刘小姐说，由于进货需要，她一直向往能够自己开车。周警官表示，2010年4月1日起实施新的《机动车驾驶证申领和使用规定》中，首次允许右下肢残疾、双下肢残疾、听力障碍、右手拇指缺失和手指末节残缺这五类人员驾驶汽车。从去年10月开始，海口已经有残疾人报考驾照。

　　“人体干细胞”可治疗自闭症

　　本此“送服务进社区”活动再次迎来了省农垦总医院干细胞治疗康复中心两位干细胞治疗专家：卢桂兰主任医师和史丽副主任医师。

　　当两位专家刚走进社区时，居民们对干细胞都十分陌生，卢桂兰医师因此为市民进行了解答和介绍，卢医师称，“人体干细胞”是来源于人体的一群具有自我复制能力和多向分化潜能的细胞。能再造一种全新的、正常的甚至更年轻的细胞、组织或器官。对自闭症、共济失调、脊髓损伤、脑出血脑外伤后遗症、肝硬化、脑瘫、帕金森等多种疾病有显著的治疗效果。

　　在活动中，两位专家为居民解答了一些疾病的疑惑，并进行了义诊，受到了居民的高度赞扬。

　　看病就医 带好医保卡和身份证

　　在本次“送服务进社区”活动中，海口中山医院院长包森新带着3名医护人员为居民进行了义诊，并就居民提出的医疗保险问题进行了解答。

　　小王是海口一高校大学生，但他对于看病报销的问题一直有疑惑。海口中山医院包院长说，如果在本市就医，持居民医保卡及身份证或户口薄办理医保住院手续并在本市定点医疗机构就诊，住院治疗后，出院时可在医院医保室直接报销。“凭海口市城镇居民医保卡到海口中山医院就诊，如病情符合条件门诊治疗最高报销50%，年度内可累计报销费用300元，城镇职工、城镇居民住院治疗最高报销85%以上，特殊病种门诊治疗最高报销90%。”

　　秋天养肺 不妨吃点鱼腥草

　　“养肺在秋天，养肺应该吃什么呢？”居民刘小姐向公共营养师唐锦华咨询。唐锦华了解了有关情况后说，平时吃点鱼腥草对清肺热有良效，可以用来养肺，急慢性的呼吸系统疾病可以多用。

　　唐锦华说，鱼腥草富含挥发油，油中的主要成分癸酰乙醛及月桂醛使其具有较浓的鱼腥气味。正是这特别的气味，所以食之既鲜嫩爽口，又开胃消食，制成药膳还有良好的疗病功效。中医认为，鱼腥草入药有辛、微寒的性味，归肺经，有清热解毒、消肿、利尿的功效。

　　避免晨舞扰民

　　阿婆调低了音量

　　“我们小区不敢说是海口最文明的小区，但我觉得住在我们小区是最快乐的”，说这话的是该小区一居民。随后，记者在该小区走访时，果然看到一幅幅温馨的画面。

　　●记者目击 邻里互相帮助，其乐融融

　　记者环视该小区看到，网球场上，几位老人迎着朝阳在打太极拳，他们舒缓的动作，一招一式都很有韵味；篮球场上，三四名中年人和几名穿着校服的学生一起打球，激烈拼抢；随着悠扬的音乐响起，几名阿婆跳起了“广场舞”，为了不打扰别人，他们将音乐声音量得很低。

　　突然，一住户晾晒的被子被风吹落到草地上，一名十八九岁的女孩正好路过，她主动捡起被子并重新挂在晾衣绳上。

　　在记者和志愿者们忙碌时，不远处有一家商家开业，放起了鞭炮，噼噼啪啪的响声，把小区里一名两岁小女孩吓得直哭。没等小女孩的母亲赶过来，在旁边玩耍的9岁小男孩就主动上前，安慰小女孩不要害怕，并帮她捂住耳朵。

　　●居委会主任 年轻人敬老，邻里和睦

　　据爱华社区居委会主任陈璋发介绍，梦幻园小区的居民都喜欢看书读报，老人尽享天伦之乐，年轻人敬老孝顺，邻里间和睦相处。在社区居委会和小区业主委员会、小区物业和一些业主代表的努力下，小区创立了“夕阳红”老人秧歌队、“梦之队”篮球队，鼓励业主进行文体活动、比赛，而业主也积极参与其中。

　　陈主任说，梦幻园小区的住户中，企业老同志很多，文化素质都很不错，而随着子女的安家立业，许多“候鸟族”从黑龙江、内蒙古、新疆、河北等地来此安度晚年，小区还成立了退休职工党支部和社区青年志愿者联队，把小区这个“家”维护得更好，更和谐。

　　●住户感慨 住在我们小区是最快乐的

　　住户李先生说，“我们小区不敢说是海口最文明的小区，但我觉得住在我们小区是最快乐的，业主、业委会、物业都很‘给力’，花草飘香，树荫满地，篮球场、网球场一应俱全，文体协会、爱心组织一箩筐，爱华社区的领导也经常来我们小区，聊起来就是一家人。我们小区盗窃案很少，清洁工几乎一天不闲着，在路上草坪上看不到果皮纸屑，“有人劝我卖房子搬到市中心去住，我说哪里想卖，这样的房子好找，可这样的好小区不好再遇到啊！我在这里，能切切实实感受到‘社区一家亲’！”

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2011-10-31