中国电子商务大会，人们仍然热议淘宝内讧，到底如何解决电商矛盾，业内人士抛出怎样的高招？

　　据经济之声报道，18号召开的中国电子商务大会上，淘宝内讧最新进展成为人们关注的焦点，市场人士分析尽管马云做出让步，但是解决之道还是需要政府制定游戏规则。

　　淘宝事件直到今天仍然余音未了。10号淘宝商家突然得知原来需缴纳的每年6000元技术服务年费，提高到3万元和6万元两个档次。在沟通未果的情况下，中小商家集结起来在线上攻击大商家表示抗议。之后为了平息事件，阿里巴巴董事局主席马云宣布了《2012年消费者保障及商家扶持政策》，为此阿里巴巴将投入18亿元。

　　在2011年中国电子商务大会上，淘宝商城自然成为众多与会者关注的焦点。中国社会科学院互联网发展研究中心主任吕本富认为，阿里巴巴宣布的扶持商家政策表明，性格坚毅的马云在这件事上有所退让。

　　吕本富：马云态度有所软化。继续博弈对大家都没有好处。

　　从美国匆匆赶回杭州的马云明确表示，这两天的事情让他感觉难过，并在手上写了四五个“忍”字。马云选择了忍，但是很多中小卖家却并不想忍，一位淘宝商城的小卖家就认为，马云现在这么做，只是在纠正他在收费这件事所犯的错误。

　　小商家：马云先破坏了游戏规则嘛。问题是很多人你提前说一声，人家也不会这么多投入。

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