淘宝商城内乱未止，背后隐含着淘宝战略意图的变化。无论是淘宝商城的推出、搜索规则的改变，还是此次的收费调整，都显示出淘宝的战略重心已逐渐从中小卖家/个人卖家转移到大卖家/企业卖家上。

　　淘宝依靠C2C模式起家，但中小卖家多是非正规军，发展后劲严重不足，eBay和亚马逊的发展历程就很明显地说明了这一点。同时，中小卖家良莠不齐，商品质量很难得到保障，假货和水货的存在会导致较大的法律和道德风险，而电子商务的兴起在近两年中吸引了众多传统品牌企业的加入，这些原因促成了淘宝战略升级，通过建立淘宝商城来实施市场区隔和品牌区隔。但淘宝商城并不能完全割裂与淘宝C2C平台的关联，淘宝商城还无法独立吸引巨大的流量，需要导入C2C平台的流量来支撑。同时大卖家在经济实力、运营推广等方面具备优势，淘宝商城在收入方面对淘宝的贡献要大得多。流量和收入方面的不匹配，导致了淘宝政策上向淘宝商城卖家的倾斜，这也吸引了很多C2C平台上成长起来的大卖家设法加入到淘宝商城。

　　或许淘宝低估了传统企业应用电子商务的速度，或许淘宝低估了淘宝商城的价值，淘宝认为有必要再次提高淘宝商城的门槛。但卖家如此激烈的反应不仅仅是对此次收费的调整，而是淘宝规则朝令夕改带来的巨大不确定感。近年来淘宝一直在不停地调整规则，这些规则多数是有利于大卖家而会伤害中小卖家，这也间接导致了中小卖家和大卖家之间的矛盾，此次对部分大卖家的行为也是双方矛盾的一次集中体现。

　　淘宝的强势是建立在其巨大的流量优势上面的，这并不能保证淘宝的高枕无忧。一方面QQ商城等其他平台正设法挖淘宝的墙脚，另一方面淘宝收费的提高必将最终转嫁给消费者，而价格必将从一定程度上影响消费者的选择，这会从根本上削弱淘宝的优势。即使淘宝给予极大政策倾斜的商城卖家，也对淘宝心有戚戚，不甘心完全受制于淘宝一个平台，一方面采取多元化渠道策略，即同时在不同的网站平台上开店，另外一方面尝试建立自己的直销网站，最终实现摆脱受制于第三方平台的局面。

　　周洪美，出生于安徽，中国人民大学电子商务方向博士生，统计学硕士；先后在CNNIC和正望咨询工作，曾担任正望咨询副总裁兼首席统计师，对电子商务有较深入的研究。

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